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 Problème avec les pièces du cartel

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Armitage
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MessageSujet: Problème avec les pièces du cartel   Ven 1 Nov - 17:28

Bonsoir à tous et à toutes,

J'ai essayé de remplir mon portefeuille de pièce du cartel, mais visiblement le service ne fonctionne pas... J'aimerais savoir si vous avez déjà rencontré le problème, et si oui, comment vous l'avez solutionné ?

Bien à vous,

Armitage

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Armitage
Larbin de Guilde
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MessageSujet: Re: Problème avec les pièces du cartel   Ven 1 Nov - 19:42

Bordel, je vais pêter un plomb !

Après avoir réussi à acheter les pièces de cartel ( J'ai utilisé la même carte Mastercard, mais via Paypal...) je profite enfin pour effectuer quelques achats !

J'achète donc le pack contenant entre autre le débloquage pour les artefacts violet...

Tout fonctionne sauf se débloquage, il me dit que ce personnage dispose déjà de cette compétence, ok, alors pourquoi je ne peux toujours pas mettre les artefacts violet ? Bref, rien ne va !

Je décide donc de passer par le service client, Hoooo mais quel joie, le service client n'est accessible qu'aux abonnés ! Non mais la blague, j'achète des trucs, et eux, ils ne m'assurent même pas un service après vente ! Pas d'accès au forum, pas d'accès à l'aide en ligne. Seule solution :téléphoner, ho mais joie, pas de numéro en Belgique, juste en France, donc en plus je dois payer l'internationnal !!

Alors si quelqu'un veux bien soit créer un ticket pour moi, ou s'il est au courant d'une procédure pouvant résoudre mon problème, je l'écoute :-)

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Armitage
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MessageSujet: Re: Problème avec les pièces du cartel   Sam 2 Nov - 10:53

Bonjour,

Serait-il possible que un abonné de la guilde fasse un ticket in-game pour moi ? Je lui fournirais toutes les informations afin que ma demande puisse être prise en compte le plus vite possible, parce que un achat à 2.000 pièces de cartel, qui fonctionne à moitié, ça le fait pas .... :-(

Merci à vous,

Armitage

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Armitage
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MessageSujet: Re: Problème avec les pièces du cartel   Dim 3 Nov - 20:50

Up ?

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Saya/Sahear
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MessageSujet: Re: Problème avec les pièces du cartel   Lun 4 Nov - 16:30

je viens de voir on voit comment on peut s'organiser pour te faire cela Smile

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Armitage
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MessageSujet: Re: Problème avec les pièces du cartel   Mar 5 Nov - 18:41

Bonsoir à tous,

Alors j'ai presque résolu le problème ( Je peux enfin porter de l'artefact ha ha ha ha !!! ) mais les sondes médicales sont toujours inactives, donc j'attends une réponse à la suite du mail que j'ai envoyé !

Pour ceux qui aurait le même soucis que moi, et qui n'ont pas la chance ou l'envie d'être abonné, et qui n'auront donc pas droit à l'envoi de ticket, voici une bonne adresse mail : support@swtor.com !

J'ai obtenu une réponse en 24h, c'est très efficace, très clair ! Me reste plus qu'à attendre pour la suite !

Si jamais, on peut déplacer l'adresse mail de contact dans une rubrique plus appropriée, ça aidera peut-être d'autres personnes !

Bonne soirée !

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